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A partir de septiembre de 2014 es PsicoWorks el encargado de esta área.

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¿Qué es la mediación?

¿Qué es la mediación?

La Mediación es un proceso pacífico de intervención y resolución de los conflictos personales y/o grupales que ayuda a las partes a encontrar las soluciones que les son más favorables sin tener que competir por ello, ni dañar al otro.

Es un instrumento alternativo y complementario a la vía judicial para la resolución de conflictos.


¿Quiénes la pueden utilizar?

La mediación puede ser solicitada por aquellas personas que, viéndose involucradas en cualquier tipo de conflicto, quieran participar libre y voluntariamente, en la búsqueda de soluciones válidas y satisfactorias para ellas.

Por eso, la predisposición de las personas a querer participar, es imprescindible. No les servirá a personas que busquen poner obstáculos y dañar al otro. Es un instrumento para la paz y no para prolongar actitudes de lucha.

Su eficacia se produce cuando las partes permiten que la mediadora pueda ayudarles, pero esa ayuda requiere la colaboración activa de los solicitantes, aunque no sepan cómo colaborar. Es suficiente con “querer” participar y colaborar, para que la mediadora pueda realizar su trabajo profesional.

La mediación también puede ser utilizada y solicitada por varias personas y/o grupos enfrentados entre sí por cualquier conflicto.

¿Cuándo es el momento de utilizarla?

Teniendo en cuenta que, por lo general, los conflictos desde que se inician hasta que se acaban suelen prolongarse, el momento para iniciar la mediación puede ser cualquiera.

No importa que se haya comenzado un procedimiento judicial. La mediación puede tener efectos incluso en los procedimientos judiciales de cualquier tipo, como una forma de evitarlos, concluirlos, o como posibilidad de aminorar sus efectos.

Lo mejor y más efectivo, evidentemente, es acudir a la mediadora tan pronto como la persona perciba que cualquier situación en la que se vea involucrada, pueda dar lugar a un conflicto con otra persona o grupo de personas.

¿Cómo se desarrolla?

Una mediación es un proceso que se desarrolla mediante conversaciones dirigidas por la mediadora, entre las personas en disputa, y se realiza en varias sesiones, en función a las necesidades que presenta cada caso, pero que suelen oscilar entre un mínimo flexible, de 3 y un máximo, flexible, de 8.

 

 

Ámbitos de actuación

¿Para qué tipo de conflictos es eficaz?
La mediación es un proceso que sirve para tratar toda clase de conflictos.



En el ámbito familiar:

  • Separaciones y/o divorcios, antes, durante, o después del proceso.
  • los producidos por modificaciones de acuerdos,
  • los conflictos patrimoniales hereditarios,
  • Problemas en las relaciones intergeneracionales.
  • Conflictos en post adopción.
  • Conflictos derivados de tener personas dependientes a cargo.
  • Disputa entre padres e hijos/as que desean la emancipación.
  • Familias reconstituidas.


En el ámbito laboral:

  • conflictos de jerarquía y competencias entre distintos departamentos de la empresa
  • Cambios en la estructura y dinámica empresarial. entre empresa y trabajadores
  • Conflictos entre socios
  • Conflictos en empresas familiares como sucesión generacional, conflictos entre diferentes bloques familiares...


En el ámbito social:

  • Conflictos vecinales: ruidos, molestias, problemas entre vecinos, problemas con la comunidad...
  • Conflictos en arrendamientos: pagos, obras, mantenimiento, traspasos, acuerdos de renuncia...
  • Problemas comunitarios: con la Administración, barrios, ocupaciones, via pública...
  • Conflictos en asociaciones, fundaciones, ONG,s...



En el ámbito escolar y educativo: se ha convertido en una herramienta casi imprescindible para hacer más pacífica la convivencia entre alumnos, profesores y padres, debido a que puede utilizarse en todo este tipo de relaciones:

  • Conflictos entre padres y escuela,
  • entre profesores,
  • padres y/ o alumnos y profesores,
  • entre los mismos alumnos...



Para los conflictos más graves,
como los que se derivan de infracciones penales e incluso penitenciarias, también tiene una aplicación legal importante, porque las víctimas pueden obtener a través de la mediación, una reparación más satisfactoria, y no exclusivamente material. El infractor, a la vez que puede tener la posibilidad de reparar a su víctima, puede acceder a beneficios penales y/o penitenciarios.

 

 

Resolución de Conflictos

 “Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o valores” ( Infante 1998)

 

Ofrecemos ASESORAMIENTO, INTERVENCIÓN y/o FORMACIÓN a la hora de solucionar  diferentes conflictos habituales en el devenir cotidiano.

 

La Psicología es el ámbito que nos aporta herramientas útiles para facilitar los recursos y estrategias más apropiados para solventar cada conflicto de forma constructiva y pacífica.

 

“La gestión positiva de los conflictos está muy relacionada con saber gestionar las situaciones emocionales que los conflictos originan. A menudo percibimos los conflictos negativamente debido al gran desgaste emocional que nos provocan”


Conflictos por los que solicitar nuestros servicios:

 

  • Conflictos intrapersonales:  son conflictos que evidenciamos como exclusivamente nuestros referidos a circunstancias íntimas, sentimientos encontrados, decisiones difíciles.. Un ejemplo sería la indecisión con respecto a la propuesta de un cambio de puesto de trabajo o un conflicto por motivos de conciencia, moral, identidad o valía personal,etc..

 

  • Conflictos interpersonales: se dan cuando el conflicto afecta a dos o más personas. Este tipo de conflicto resulta  casi  inevitable y afectan al bienestar emocional de las personas.. Un ejemplo los conflictos vividos en el seno de una familia donde los hijos  ya no acepten la autoridad y directrices de sus progenitores; conflictos de un trabajador con su compañeros ; entre superior y subordinado, etc.

 

  • Conflictos grupales: el conflicto afecta a tres o más personas..  Ejemplos son los cambios en los procedimientos de trabajo que la directiva de una empresa exige a los miembros de su plantilla; conflictos en comunidades de vecinos por discrepancia de opiniones, etc

 

  • Conflictos intergrupales:  cuando el conflicto se establece entre varios grupos de personas.. Ejemplos serían los conflictos entre departamentos dentro de las empresas; conflictos existentes entre la dirección de un centro escolar y el ampa; conflictos interculturales o sociales entre grupos de diferente procedencia y/o cultura, etc…

 

 

 

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